المتطلبات الأساسية
قبل أن تتمكن مؤسسات FSI من الاستفادة الكاملة من الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي والأتمتة الذكية، يتعين عليها التغلب على هذه التحديات الأساسية:
الوصول الموحد إلى البيانات المتباينة
يجب أن تكون الأنظمة مثل الخدمات المصرفية الأساسية وإدارة علاقات العملاء ومعالجة المطالبات متصلة افتراضيًا - وليس تكرارها - لتمكين رؤية شاملة دون خلق انتشار للبيانات.
حوكمة قوية وأمن
يجب التحكم في الوصول إلى البيانات من خلال مجالات العمل والأدوار، مع الشفافية الجاهزة للتدقيق والامتثال للمعايير مثل PCI DSS وSOC2 وHIPAA وGDPR.
التحليلات واتخاذ القرارات في الوقت الفعلي
يجب أن تعمل منصات البيانات على تمكين الحصول على رؤى فورية - سواء كان الأمر يتعلق باكتشاف الاحتيال، أو تقييم مخاطر المحفظة، أو تسريع المطالبة.
تمكين المستخدمين غير التقنيين
ينبغي لخبراء خطوط الأعمال - محللي الاحتيال ومديري المطالبات وممثلي الخدمة - طرح الأسئلة بلغة بسيطة وبناء نماذج تنبؤية ومشاركة الأفكار دون الحاجة إلى أي تعليمات برمجية.
كفاءة النطاق السحابي
يجب أن تكون المنصة مرنة وقابلة للتوسع وتدعم إعادة استخدام نماذج البيانات والمقاييس عبر الفرق لتقليل التكرار والتكلفة.
نظرة عامة على الحل
كونسيرتو - إنسايتس آند أجينتيك إيه آي (Concierto - Insights & Agentic AI) هي منصة سحابية حديثة، بدون برمجة، ومدعومة بالذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي، مصممة لتمكين مؤسسات الخدمات المالية والتأمين (FSI) من بيئة موحدة للوصول إلى البيانات والتحليلات وذكاء اتخاذ القرارات. صُممت كونسيرتو - إنسايتس آند أجينتيك إيه آي للمستخدمين غير التقنيين وخبراء المجال، وهي تسد الفجوة بين بيانات المؤسسة الخام واتخاذ القرارات التشغيلية - دون الحاجة إلى برمجة أو تدخل مكثف من تكنولوجيا المعلومات.
تكامل البيانات الفيدرالية دون حركة
كونشيرتو - رؤى وذكاء اصطناعي فعّال يتصل بمصادر بيانات مختلفة - مثل أنظمة الخدمات المصرفية الأساسية، وإدارة وثائق التأمين، ومنصات إدارة علاقات العملاء، وأنظمة معالجة المطالبات، ومحركات المعاملات، والتقارير التنظيمية - باستخدام محرك استعلام موحد . يُغني هذا النهج عن الحاجة إلى تكرار البيانات في مستودع مركزي، مما يُقلل التكلفة والمخاطر والتعقيد.
يدمج البيانات المنظمة وغير المنظمة عبر البيئات السحابية والمحلية.
يدعم الانضمام في الوقت الفعلي عبر مليارات السجلات من أنظمة متعددة.
يتيح التكامل السريع لمصادر البيانات الجديدة دون تطوير ETL.
إطار عمل حوكمة البيانات والثقة المدمج
كونشيرتو - تُدمج تقنية الذكاء الاصطناعي الرؤى والعاملة حوكمة وإمكانية مراقبة على مستوى المؤسسات من البداية. وبينما يستكشف المستخدمون البيانات ويستخدمونها، تضمن المنصة الأمان والثقة والشفافية.
تضمن عناصر التحكم في الوصول المستندة إلى المجال أن فرق مكافحة الاحتيال أو شركات التأمين أو مسؤولي الامتثال أو قادة التسويق يرون فقط ما يحتاجون إليه.
يعمل التصنيف الآلي للبيانات (على سبيل المثال، PII وPHI والمعرفات المالية) على تحسين وضع المخاطر وتبسيط الامتثال لمعايير PCI DSS وGDPR وHIPAA وغيرها من المعايير.
يتتبع خط البيانات الشامل كل تحويل واستعلام لضمان إمكانية التدقيق الكامل والثقة في القرارات.
تحليلات في الوقت الفعلي لاتخاذ إجراءات تجارية فورية
يتيح محرك الاستعلام الفيدرالي الخاص بـ Agentic AI الاستعلام في أقل من ثانية عبر مجموعات بيانات ضخمة، مما يسمح لمستخدمي الأعمال بما يلي:
اطرح أسئلة باللغة الطبيعية واحصل على إجابات في الوقت الفعلي من خلال Concierto - Insights & Agentic AI Conversa AI .
التعمق في الأنماط أو القيم المتطرفة أو الشذوذ باستخدام الأدوات المرئية - دون الحاجة إلى SQL.
قم بتشغيل سير العمل التشغيلية أو التنبيهات استنادًا إلى عتبات أو أنماط الوقت الفعلي.
تعمل هذه القدرة على تحويل التحليل اليدوي الذي يستغرق وقتًا طويلاً إلى رؤى وإجراءات فورية ، وهو أمر بالغ الأهمية للكشف عن الاحتيال، وفرز المطالبات، وإعادة موازنة المحفظة، والمزيد.
الذكاء الاصطناعي/التعلم الآلي بدون كود لمستخدمي الأعمال
تتيح شركة Insights & Agentic AI ديمقراطية التعلم الآلي باستخدام Live Intel Studio ، وهي عبارة عن منصة عمل ML مرئية تتيح للمستخدمين بناء النماذج وتدريبها ونشرها دون الحاجة إلى مهارات علوم البيانات.
اختر حالات الاستخدام مثل التنبؤ بالانسحاب أو تسجيل الاحتيال أو تصنيف العملاء المحتملين باستخدام قوالب جاهزة مسبقًا.
قم بتكوين النماذج من خلال خطوات مرئية - تحديد الميزات، وتعيين الحدود، والتحقق من الدقة - كل ذلك بدون أي تعليمات برمجية.
استخدم مساعدي GenAI لاقتراح المتغيرات تلقائيًا، وشرح مخرجات النموذج، وتحسين شفافية النموذج.
ويضع هذا الذكاء الاصطناعي القوي في أيدي محللي الاحتيال ومسؤولي المخاطر ومديري التسويق - مما يفتح المجال أمام اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً في كل وظيفة.
منتجات بيانات قابلة للتكوين وإعادة الاستخدام
تعمل Concierto - Insights & Agentic AI على تعزيز التفكير في البيانات كمنتج ، مما يسمح للمستخدمين بنشر وإعادة استخدام النماذج والمقاييس والرؤى في جميع أنحاء المؤسسة.
شارك نماذج البيانات ومؤشرات الأداء الرئيسية عبر كتالوج مركزي .
انشر الرؤى كواجهات برمجة تطبيقات REST لتوصيلها بالتطبيقات الخارجية أو سير العمل أو المنصات التي تواجه العملاء.
تمكين تنسيق القرارات في الوقت الفعلي عبر خطوط العمل دون تكرار الجهود.
قابلية التوسع السحابي وتحسين التكلفة
تم بناء Concierto - Insights & Agentic AI على AWS، وهو مصمم للتوسع والأداء المرن، مما يجعله جاهزًا للمستقبل لتلبية احتياجات البيانات المتزايدة وأحمال عمل الذكاء الاصطناعي المتطورة.
يتم التوسع تلقائيًا استنادًا إلى الاستخدام، مما يقلل من تكلفة البنية التحتية الخاملة.
يتكامل بسلاسة مع خدمات AWS الأصلية للتخزين والحوسبة والأمان.
يقلل من تكاليف تكنولوجيا المعلومات من خلال دمج أدوات متعددة - BI، وML، والحوكمة - في تجربة واحدة.
