نقل وتحديث منصة حلول الرسائل القصيرة للأعمال

عميل

مزود اتصالات متخصص يقدم خدمة عملاء استثنائية، ولديه فروع في الولايات المتحدة وكندا وأستراليا والمملكة المتحدة.

تحدي الأعمال

• ضمان القدرة على التوسع للتعامل مع قاعدة المستخدمين المتزايدة وحجم الرسائل بشكل فعال.
• الحفاظ على الموثوقية من خلال تقليل فشل الرسائل وضمان التسليم المتسق.
• تحسين الأداء لتقديم رسائل SMS مع زمن انتقال منخفض ومعالجة فعالة لقائمة الانتظار.
• التحكم في تكاليف التشغيل عن طريق تقليل عمليات إعادة المحاولة، وتحسين استخدام الموارد، وإدارة نفقات البنية التحتية.

يقترب

• تم نقل العملاء المحليين إلى AWS EC2 باستخدام نصوص Python/Perl، ونقل البيانات من Cassandra DB إلى Aurora DB.
• تمكين المصادقة الآمنة وتخزين البيانات باستخدام AWS Cognito ومنطق التشفير.
• تم تحقيق القدرة على التوسع من خلال AWS Auto Scaling للتعامل مع حركة المرور والطلب المتزايد.
• تم استخدام بروتوكول SMPP لتسليم الرسائل بكفاءة.
• تم تنفيذ أدوار وسياسات AWS IAM مع مبادئ الحد الأدنى من الامتيازات للوصول الخاضع للرقابة.
• تم تأمين البيئة باستخدام قوائم التحكم بالوصول (ACL) ومجموعات الأمان الخاصة بشبكة AWS لمنع الوصول غير المصرح به.
• تم تطبيق أفضل ممارسات تشفير البيانات (SSE-S3) واستخدام AWS KMS لإدارة مفاتيح التشفير.
• تطبيق المصادقة متعددة العوامل (MFA) للوصول الآمن، وخاصة للمهام الإدارية.
• قم بإعداد مقاييس CloudWatch مخصصة لمراقبة استيعاب البيانات وتقدم المهمة والأداء.
• تم توثيق المهام التشغيلية وخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها في كتب تشغيل الإنتاج المشتركة مع فريق المراقبة.

التأثيرات التحويلية

• قم بخفض تكاليف التشغيل بنسبة 40% مع AWS Lambda للمعالجة بدون خادم.
• تم تحسين الأداء عن طريق نقل البيانات إلى Amazon Aurora.
• نشر البنية التحتية التلقائي مع AWS CodePipeline وTerraform.
• مصادقة المستخدم الآمنة مع Amazon Cognito لإدارة الوصول القابلة للتطوير.