PRÉREQUIS
Avant que les organisations FSI puissent pleinement exploiter l’IA/ML et l’automatisation intelligente, elles doivent surmonter ces défis fondamentaux :
Accès unifié à des données disparates
Des systèmes tels que les services bancaires de base, la gestion de la relation client (CRM) et le traitement des réclamations doivent être virtuellement connectés, et non répliqués, pour permettre une vue d'ensemble sans créer de prolifération de données.
Gouvernance et sécurité robustes
L'accès aux données doit être contrôlé par les domaines et les rôles de l'entreprise, avec une transparence prête à l'audit et une conformité aux normes telles que PCI DSS, SOC2, HIPAA et GDPR.
Analyse et prise de décision en temps réel
Les plateformes de données doivent permettre d’obtenir des informations instantanées, qu’il s’agisse de détecter une fraude, d’évaluer le risque d’un portefeuille ou d’accélérer le traitement d’une réclamation.
Autonomiser les utilisateurs non techniques
Les experts du secteur d’activité (analystes de fraude, gestionnaires de réclamations, représentants de service) doivent poser des questions dans un langage simple, créer des modèles prédictifs et partager des informations sans aucun code.
Efficacité à l'échelle du cloud
La plateforme doit être évolutive de manière élastique et prendre en charge la réutilisation des modèles de données et des métriques entre les équipes afin de réduire la redondance et les coûts.
APERÇU DE LA SOLUTION
Concierto - Insights & Agentic AI est une plateforme cloud moderne, sans code, basée sur l'IA et le Machine Learning, conçue pour offrir aux entreprises du secteur des services financiers et de l'assurance (FSI) un environnement unifié pour l'accès aux données, l'analyse et l'intelligence décisionnelle. Conçue pour les utilisateurs non techniques et les experts du domaine, Concierto - Insights & Agentic AI comble le fossé entre les données brutes de l'entreprise et la prise de décision opérationnelle, sans nécessiter de code ni d'intervention informatique lourde.
Intégration de données fédérées sans mouvement
Concierto - Insights & Agentic AI se connecte à des sources de données disparates, telles que les systèmes bancaires centraux, l'administration des polices d'assurance, les plateformes CRM, les systèmes de traitement des sinistres, les moteurs de transaction et les flux réglementaires, grâce à un moteur de requête fédéré . Cette approche élimine la nécessité de répliquer les données dans un entrepôt central, réduisant ainsi les coûts, les risques et la complexité.
Intègre des données structurées et non structurées dans des environnements cloud et sur site.
Prend en charge les jointures en temps réel sur des milliards d'enregistrements provenant de plusieurs systèmes.
Permet l'intégration agile de nouvelles sources de données sans développement ETL.
Cadre intégré de gouvernance et de confiance des données
Concierto - Insights & Agentic AI intègre une gouvernance et une observabilité de niveau entreprise dès le départ. La plateforme garantit sécurité, confiance et transparence aux utilisateurs qui explorent et exploitent les données.
Les contrôles d'accès basés sur le domaine garantissent que les équipes de lutte contre la fraude, les souscripteurs, les responsables de la conformité ou les responsables marketing ne voient que ce dont ils ont besoin.
La classification automatisée des données (par exemple, PII, PHI, identifiants financiers) améliore la posture de risque et simplifie la conformité avec PCI DSS, GDPR, HIPAA et d'autres normes.
La lignée de données de bout en bout suit chaque transformation et requête pour une auditabilité et une confiance totales dans les décisions.
Analyses en temps réel pour une action commerciale instantanée
Le moteur de requête fédéré de Concierto - Insights & Agentic AI permet des requêtes en moins d'une seconde sur des ensembles de données massifs, permettant aux utilisateurs professionnels de :
Posez des questions en langage naturel et obtenez des réponses en temps réel grâce à Concierto - Insights & Agentic AI Conversa AI .
Explorez les modèles, les valeurs aberrantes ou les anomalies à l'aide d'outils visuels — aucun SQL requis.
Déclenchez des flux de travail opérationnels ou des alertes en fonction de seuils ou de modèles en temps réel.
Cette capacité transforme l’analyse manuelle fastidieuse en informations et actions instantanées , essentielles pour la détection des fraudes, le tri des réclamations, le rééquilibrage du portefeuille, etc.
IA/ML sans code pour l'utilisateur professionnel
Concierto - Insights & Agentic AI démocratise l'apprentissage automatique avec Live Intel Studio , un atelier ML visuel qui permet aux utilisateurs de créer, de former et de déployer des modèles sans avoir besoin de compétences en science des données.
Choisissez des cas d'utilisation tels que la prédiction du taux de désabonnement, la notation des fraudes ou la classification des prospects avec des modèles prédéfinis.
Configurez des modèles via des étapes visuelles : sélection de fonctionnalités, définition de seuils, validation de la précision, le tout sans code.
Utilisez les assistants GenAI pour suggérer automatiquement des variables, expliquer la sortie du modèle et améliorer la transparence du modèle.
Cela met une IA puissante entre les mains des analystes de fraude, des responsables des risques et des responsables marketing, permettant ainsi de prendre des décisions plus intelligentes dans chaque fonction.
Produits de données composables et réutilisables
Concierto - Insights & Agentic AI favorise la réflexion sur les données en tant que produit , permettant aux utilisateurs de publier et de réutiliser des modèles, des métriques et des informations dans toute l'entreprise.
Partagez des modèles de données et des KPI via un catalogue centralisé .
Publiez des informations sous forme d'API REST pour vous connecter à des applications externes, des flux de travail ou des plateformes destinées aux clients.
Activez l’orchestration des décisions en temps réel dans tous les secteurs d’activité sans dupliquer les efforts.
Évolutivité et optimisation des coûts du cloud natif
Construit sur AWS, Concierto - Insights & Agentic AI est conçu pour une évolutivité et des performances élastiques, ce qui le rend prêt pour l'avenir en cas de besoins croissants en données et d'évolution des charges de travail de l'IA.
Mise à l'échelle automatique en fonction de l'utilisation, minimisant ainsi les coûts d'infrastructure inutilisés.
S'intègre parfaitement aux services natifs AWS pour le stockage, le calcul et la sécurité.
Réduit les frais informatiques en consolidant plusieurs outils (BI, ML, gouvernance) en une seule expérience.
