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Cos'è la strategia digitale?
La strategia digitale si focalizza sull’uso della tecnologia per sviluppare le performance aziendali attraverso l'innovazione nei prodotti e nei processi. Aiuta a valutare l'efficienza operativa aziendale, esaminando l'organizzazione in modo olistico, sia nei processi interni che nelle aspettative dei clienti Identifica inoltre la direzione che un'organizzazione prenderà per generare nuovi vantaggi competitivi con la tecnologia e le strategie per realizzare questi cambiamenti. Ciò di solito include modifiche ai modelli aziendali, poiché la nuova tecnologia rende promettente per le aziende innovative fornire servizi che in precedenza non erano possibili.
Una strategia digitale definisce la direzione che l'organizzazione seguirà, allineando i suoi obiettivi generali a quelli digitali e . E i framework per canali, asset, piattaforme, applicazioni e strumenti necessari per raggiungere gli obiettivi aziendali e fornire risultati.
Perché la strategia digitale è importante?
Man mano che la tecnologia digitale diventa più onnipresente e le organizzazioni avanzano nella trasformazione digitale, la strategia digitale e la strategia aziendale sono pronte a fondersi. Una strategia digitale è essenziale per tutte le aziende che desiderano avere successo mercato sempre più competitivo perché garantisce che gli obiettivi aziendali di un'organizzazione siano in linea con i suoi obiettivi digitali.
Di seguito sono riportate alcune delle ragioni ottimali per cui le organizzazioni dovrebbero pianificare una strategia digitale:
Rivalutare e ottimizzare obiettivi, tattiche, target e pubblico aziendali.
Individuare nuove aree di opportunità inutilizzate su cui concentrarsi, per eliminare eventuali opportunità perse.
Fornire la piattaforma più recente per raggiungere il pubblico di riferimento in modo più efficace e soddisfare le aspettative dei clienti.
Monitoraggio del ROI per garantire una strategia conveniente, in modo che le organizzazioni possano sviluppare le capacità necessarie a supportare la propria strategia e le proprie operazioni digitali.
Definire una vision allineata con ogni funzione aziendale per comunicare un messaggio coerente del marchio.
Per ottenere risultati di trasformazione aziendali e incentrati sull'uomo di impatto, consiglio di lavorare all'intersezione di strategia, design, tecnologia e dati. Ciò garantisce che una prospettiva sistemica e olistica sia incorporata nell'agenda strategica e di trasformazione di un'azienda.
Quali sono le componenti della strategia digitale?
In un contesto sempre più digitale, una strategia digitale è fondamentale per affrontare la crescente concorrenza.
Una strategia digitale completa si concentrerà sui seguenti componenti:
Presenza online
La presenza online delle aziende include il sito web, le app mobili, i profili social e le menzioni su riviste o altri portali aziendali.
Interazione con il cliente
Permettere ai clienti di interagire con l'azienda attraverso il loro canale preferito , come dispositivi mobili, laptop/desktop, telefonate tradizionali o in negozio.
Interazioni con i fornitori
Accesso ai mercati globali e regionali per stabilire potenziali relazioni con i fornitori e sviluppare la capacità di gestire le interazioni con i fornitori in modo più efficiente ed efficace.
Integrazione di soluzioni basate su dispositivi mobili
a) Commercio mobile: offrire ai clienti la possibilità di effettuare transazioni tramite i loro dispositivi mobili o tablet.
b) Siti web compatibili con i dispositivi mobili: siti web reattivi che si adattano alle dimensioni dello schermo di un telefono cellulare o di un tablet.
Il cloud computing
Sfruttare il cloud computing per l'archiviazione e l'accesso a dati e programmi tramite Internet, evitando l'uso di supporti fisici come dischi rigidi.
Trianz ha sviluppato uno dei database piu ampi al mondo dedicati alla trasformazione digitale.
Una strategia digitale è un must nel mondo odierno se le aziende vogliono evitare di perdere il loro vantaggio competitivo e la loro base clienti esistente. I dati di Trasers sulla trasformazione digitale mostrano che i Digital Champions considerano la trasformazione un imperativo strategico: il 51% la rende un'iniziativa o una priorità aziendale. Nel caso dei Digital Champions, la digitalizzazione è diventata un requisito fondamentale.
Le unità e le funzioni aziendali sono altamente potenziate e messe in discussione se non sono abbastanza aggressive. La strategia digitale non solo fornisce una piattaforma straordinaria che aiuta ad automatizzare i processi aziendali, ma migliora anche le funzioni operative con un errore minimo. Attualmente, quasi la metà dei settori ha adottato strategie di trasformazione digitale e sta ampiamente beneficiando del loro utilizzo.
Iniziative di trasformazione digitale: settori vs. campioni digitali
Fonte: Trasers
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