グローバル QSR ブランドのサプライ チェーン部門。シングル テナントのレガシーから最新のマルチ テナント SaaS プラットフォームへと近代化されました。

ビジネス上の課題

強力なサプライ チェーン管理プラットフォームを、クラス最高の業界をリードするサービスを提供する最新の SaaS プラットフォームに変換します。これには、次の開発が含まれます。

• 最新のユーザー中心設計に基づいた最新のSaaS製品エクスペリエンスにより、顧客が購入して支払うサプライチェーン管理の改善に役立ちます。

• SaaS プラットフォームへの移行全体を支援およびガイドし、強力な顧客サポートでサプライ チェーンの管理における QSR 業界の問題点を解決することに重点を置きます。

• MVP は、新しい潜在的なコンセプト顧客のニーズを考慮しながら、複数の地域とコンセプトに焦点を当てます。

アプローチ

この目標を達成するために、Trianz は SaaS 製品の製品ビジョンを打ち出しました。

製品ビジョン

製品ビジョンには、次のような多くの異なる概念が含まれます。

• サプライ チェーンの管理に役立つ、現在および将来の顧客の期待にうまく適合した製品エクスペリエンス。

• 初期コストを最小限に抑え、統合されたテクノロジーを使用して、現在の製品から段階的にプラットフォームを進化させます。

• 既存の機能を活用しながらグリーンフィールドを構築する

• 拡大する顧客ベースをサポートできる、柔軟で構成可能、かつスケーラブルなマルチテナント アーキテクチャ。

Trianz は、SaaS ベースのアーキテクチャとロードマップを文書化するための初期評価を実施し、複数の地域とコンセプトに対するマルチテナント サポートを含む初期 MVP を作成し、サプライ チェーンの管理における生産性の向上に役立つ健全なユーザー エクスペリエンスに基づく新しいプラットフォームを作成しました。同社は、組織の俊敏性を実現するために、新規顧客のシームレスなオンボーディングと迅速な立ち上げを可能にする構成可能なプラットフォームを構築しました。

Trianz は、データベース内の柔軟な属性をサポートしてコンセプトをカスタマイズし、あらゆるシステムに接続し、セキュリティ、可用性、信頼性、スケーラビリティを提供できる適切なテクノロジー アーキテクチャを構築しました。同社は、リソース使用率の集中ログ記録と監視により、水平および垂直のスケーラビリティを活用できるアーキテクチャを設計しました。プラットフォーム アーキテクチャは、マルチテナント性と構成可能性に重点を置いており、プラットフォームの完全な最終状態のビジョンに向けた反復的な改善を促進します。

最高のモジュール性と迅速な進化を実現するために、プラットフォーム アプリケーション アーキテクチャは、モジュール サービス、マイクロ アプリ、展開戦略という 3 つの主要領域に依存しています。プラットフォームの中核となるのは、エンドツーエンドのマルチテナント機能の価値提案です。この機能により、アーキテクチャのコンポーネント間で各概念のデータが分離され、概念間で信頼が構築されます。プラットフォームは、商用構造に基づいて構築された消費モデルを使用して、複数のソースからのデータを 1 つにまとめます。テナント データのセキュリティと構成可能性は、ビジネス ユース ケース全体の中核となります。

Trianz は、保存データのテナント分離を実現する安全でスケーラブルな SaaS インフラストラクチャの導入に重点を置いた、最終段階のプラットフォーム アーキテクチャを提供しました。MVP スコープでは、製品ビジョンの実現に必要不可欠な基礎機能を提供しました。

テクノロジーコンポーネント

• TypeScript - Angular、HTML 5、SCSS

• C# - .NET コア

• IdP としての AWS Cognito

• AWS WAF、CloudFront、S3、Route 53、ACM、シークレット マネージャー、パラメータ ストア

• OAuth 2 – コネクトID

• AWS ECR、ECS、Lambda、ELB、NAT ゲートウェイ

• AWS の

• AWS CloudWatch と CloudTrial

• AWS コントロールタワー

• AWS CDK、CloudFormation、CodePipeline、CodeBuild、コードデプロイ

• オーロラ、レッドシフト

変革効果

その結果、独立したサプライ チェーン管理および流通部門は、タスク実行の使いやすさを向上させる直感的なユーザー エクスペリエンスを備え、顧客維持と経常収益を最適化する最新の SaaS 製品ユーザー エクスペリエンスの恩恵を受けることができました。このプラットフォームは、99.95% の稼働率で動作し、技術負債はゼロで、統合されたテクノロジーを備えています。アプリケーションの開発業務も、サイクル タイムの短縮と新機能の市場投入までの時間の短縮という恩恵を受けました。

• 顧客維持と継続収益を最適化する最新のSaaS製品のユーザーエクスペリエンス

• アプリケーションは、タスクを実行するための使いやすさが向上した直感的なユーザーエクスペリエンスを提供します。

• このプラットフォームは、技術負債ゼロ（.Net Core X）と統合技術（PostgreSQL）により、99.95%の稼働率で動作します。

• アプリケーションの開発業務は、サイクルタイムの短縮と新機能の市場投入までの時間の短縮によって恩恵を受けます。