Meet Trianz at AWS re:Invent 2025 Register Now
Apakah Strategi Digital?
Strategi digital memberi tumpuan kepada membina teknologi untuk membangunkan prestasi perniagaan melalui inovasi dalam produk dan proses. Ia membantu untuk memahami kecekapan operasi perniagaan dengan menilai organisasi secara holistik (proses dalaman dan jangkaan pelanggan).
Ia juga mengenal pasti arah yang akan diambil oleh organisasi untuk menjana kelebihan daya saing baharu dengan teknologi dan strategi untuk merealisasikan perubahan ini. Biasanya termasuk pengubahsuaian kepada model perniagaan, kerana teknologi baharu menjanjikan perniagaan yang inovatif untuk menyediakan perkhidmatan yang tidak mungkin dilakukan sebelum ini.
Strategi digital mencipta hala tuju keseluruhan yang akan diikuti oleh organisasi dan menyediakan tujuan digital, menyelaraskan organisasi dan asasnya kepada matlamat digital perniagaan. Strategi digital membentangkan rangka kerja untuk saluran, aset, platform, aplikasi dan alatan yang diperlukan untuk mencapai objektif perniagaan dan membuahkan hasil.
Mengapa Strategi Digital Penting?
Memandangkan teknologi digital semakin wujud di mana-mana dan organisasi maju dalam transformasi digital, strategi digital dan strategi perniagaan bersedia untuk bergabung. Strategi digital adalah penting untuk semua perniagaan yang ingin berjaya dalam ruang kompetitif ini kerana ia memastikan matlamat perniagaan organisasi adalah sejajar dengan matlamat digitalnya.
Berikut ialah beberapa sebab optimum untuk organisasi merancang strategi digital:
Mempunyai masa untuk menilai semula dan mengoptimumkan matlamat, taktik, sasaran dan khalayak syarikat semasa.
Mengenal pasti bidang peluang baharu yang belum diterokai untuk difokuskan, untuk menghapuskan sebarang potensi peluang yang terlepas.
Menyediakan platform terkini untuk menjangkau khalayak sasaran dengan lebih berkesan dan memenuhi jangkaan pelanggan.
Menjejaki ROI untuk memastikan strategi kos efektif supaya organisasi boleh mencipta keupayaan untuk menyokong strategi dan operasi digital mereka.
Mewujudkan visi yang sejajar dengan setiap fungsi perniagaan untuk menyampaikan mesej jenama yang konsisten.
Untuk menyampaikan hasil transformasi perniagaan dan berteraskan manusia dengan berkesan, saya syorkan bekerja di persimpangan strategi, reka bentuk, teknologi dan data. Ini memastikan bahawa perspektif sistemik dan holistik diterapkan ke dalam agenda strategik dan transformasi syarikat.
Apakah Komponen Strategi Digital?
Dalam persekitaran di mana kebanyakan perniagaan dikendalikan dalam ekosistem digital, strategi digital adalah satu kemestian untuk bertahan dalam persaingan sengit.
Strategi digital yang komprehensif akan memberi tumpuan kepada komponen berikut:
Kehadiran Dalam Talian
Kehadiran perniagaan dalam talian seperti tapak web syarikat, aplikasi mudah alih, profil dan pautan media sosial, maklumat dalam beberapa jurnal atau artikel di tapak web perniagaan lain.
Interaksi Pelanggan
Membenarkan pelanggan terlibat dengan perniagaan melalui medium pilihan mereka, seperti peranti mudah alih, komputer riba/desktop, panggilan telefon tradisional atau dalam kedai.
Interaksi Pembekal
Akses kepada pasaran global dan serantau untuk mewujudkan hubungan pembekal yang berpotensi dan untuk membina keupayaan dalam melaksanakan interaksi pembekal dengan lebih cekap dan berkesan.
Mengintegrasikan Penyelesaian Berasaskan Mudah Alih
a) Perdagangan mudah alih — menyediakan pelanggan keupayaan untuk berurus niaga melalui telefon bimbit atau tablet mereka.
b) Tapak web serasi mudah alih — tapak web responsif yang mengecilkan mengikut saiz skrin telefon mudah alih atau tablet.
Pengkomputeran Awan
Menggunakan pengkomputeran awan untuk menyimpan dan mengakses data dan program melalui Internet dan bukannya pemacu keras komputer.
Trianz Telah Membina Salah satu Pangkalan Data Terbesar Dunia tentang Transformasi Digital.
Strategi digital adalah satu kemestian dalam dunia hari ini jika syarikat ingin mengelak daripada kehilangan kelebihan daya saing mereka dan pangkalan pelanggan sedia ada mereka. Data trasers mengenai transformasi digital menunjukkan bahawa Juara Digital mengambil transformasi sebagai satu kemestian strategik: 51% menjadikannya sebagai inisiatif atau keutamaan seluruh perusahaan. Dalam kes Juara Digital, pendigitalan telah menjadi keperluan asas.
Unit dan fungsi perniagaan diberi kuasa tinggi dan dipersoalkan jika ia tidak cukup agresif. Strategi digital bukan sahaja menyediakan platform luar biasa yang membantu mengautomasikan proses perniagaan, tetapi juga meningkatkan fungsi operasi dengan ralat minimum. Pada masa ini, hampir separuh daripada industri telah menggunakan strategi transformasi digital dan mendapat manfaat secara meluas daripada penggunaannya.
Inisiatif Transformasi Digital: Industri lwn Juara Digital
Sumber: Trasers
Ready to Transform Your Enterprise?
See how we can accelerate your transformation journey