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O que é estratégia digital?
A estratégia digital foca na construção de tecnologia para desenvolver o desempenho empresarial por meio da inovação em produtos e processos. Ela ajuda a entender a eficiência das operações empresariais avaliando a organização holisticamente (processo interno e expectativas dos clientes).
Ele também identifica a direção que uma organização tomará para gerar novas vantagens competitivas com tecnologia e estratégias para concretizar essas mudanças. Isso geralmente inclui modificações em modelos de negócios, pois a nova tecnologia torna promissor para empresas inovadoras fornecer serviços que antes não eram possíveis.
Uma estratégia digital cria a direção geral que uma organização seguirá e fornece um propósito digital, alinhando a organização e seus fundamentos à meta digital do negócio. A estratégia digital estabelece estruturas para canais, ativos, plataformas, aplicativos e ferramentas necessárias para atingir objetivos de negócios e entregar resultados.
Por que a estratégia digital é importante?
À medida que a tecnologia digital se torna mais onipresente e as organizações avançam na transformação digital, a estratégia digital e a estratégia de negócios estão prontas para se fundir. Uma estratégia digital é essencial para todas as empresas que desejam ter sucesso neste espaço competitivo porque garante que os objetivos de negócios de uma organização estejam alinhados com seus objetivos digitais.
Abaixo estão alguns motivos ideais para as organizações planejarem uma estratégia digital:
Ter tempo para reavaliar e otimizar as metas, táticas, alvos e público atuais da empresa.
Identificar novas áreas de oportunidade inexploradas para focar, a fim de eliminar quaisquer oportunidades perdidas.
Fornecer a plataforma mais recente para atingir o público-alvo de forma mais eficaz e atender às expectativas dos clientes.
Acompanhamento do ROI para garantir uma estratégia econômica para que as organizações possam criar os recursos necessários para dar suporte à sua estratégia e operações digitais.
Estabelecer uma visão alinhada com todas as funções do negócio para comunicar uma mensagem de marca consistente.
Para entregar resultados transformacionais impactantes de negócios e centrados no ser humano, recomendo trabalhar na intersecção de estratégia, design, tecnologia e dados. Isso garante que uma perspectiva sistêmica e holística seja incorporada à agenda estratégica e de transformação de uma empresa.
Quais são os componentes da estratégia digital?
Em um ambiente onde a maior parte dos negócios é realizada no ecossistema digital, uma estratégia digital é essencial para sobreviver à concorrência acirrada.
Uma estratégia digital abrangente se concentrará nos seguintes componentes:
Presença Online
Presença online de empresas, como o site da empresa, aplicativos móveis, perfis e links de mídia social, informações em alguns jornais ou artigos em outros sites comerciais.
Interação com o cliente
Permitir que os clientes interajam com os negócios por meio de seus meios preferidos, como dispositivos móveis, laptops/PCs, chamadas telefônicas tradicionais ou na loja.
Interações com fornecedores
Acesso a mercados globais e regionais para estabelecer relacionamentos potenciais com fornecedores e desenvolver a capacidade de realizar interações com fornecedores de forma mais eficiente e eficaz.
Integrando soluções baseadas em dispositivos móveis
a) Comércio móvel — oferecendo aos clientes a capacidade de realizar transações por meio de seus celulares ou tablets.
b) Sites compatíveis com dispositivos móveis — sites responsivos que podem ser adaptados ao tamanho da tela de um celular ou tablet.
Computação em Nuvem
Usar a computação em nuvem para armazenar e acessar dados e programas pela internet em vez do disco rígido do computador.
A Trianz construiu um dos maiores bancos de dados do mundo sobre transformação digital.
Uma estratégia digital é essencial no mundo de hoje se as empresas quiserem evitar perder sua vantagem competitiva e sua base de clientes existente. Dados da Trasers sobre transformação digital mostram que os Campeões Digitais consideram a transformação como um imperativo estratégico: 51% a tornam uma iniciativa ou prioridade em toda a empresa. No caso dos Campeões Digitais, a digitalização se tornou um requisito fundamental.
Unidades e funções de negócios são altamente capacitadas e questionadas se não forem agressivas o suficiente. A estratégia digital não só fornece uma plataforma extraordinária que ajuda a automatizar processos de negócios, mas também aprimora funções operacionais com o mínimo de erro. Atualmente, quase metade das indústrias adotaram estratégias de transformação digital e estão se beneficiando amplamente de seu uso.
Iniciativas de Transformação Digital: Indústrias versus Campeões Digitais
Fonte: Trasers
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