利用数字优先客户战略吸引新客户并留住现有客户
客户对贵公司的首次体验很可能是通过社交媒体或搜索引擎上的数字呈现，然后将其引导至您的网站。遗憾的是，许多公司网站都表现平平，无法激发潜在客户进一步参与。
在一定程度上得益于快速发展的技术，当今的客户参与艺术需要一种更加细致入微的方法。
对于希望实现现代化的公司来说，仅仅改变现有的营销方式是不够的。他们需要创建一个全新的客户获取和保留策略，该策略在数字时代被证明是有效的。这种方法的转变不仅需要高度精致的设计，还需要一种整体的数字化转型思维，将客户置于整个客户战略的最前沿，并以技术为支柱。
转变之旅
当今成功的公司需要一种能够吸引客户注意力并引导他们完成转变之旅。
吸引新客户对于您的企业长期成功至关重要。客户忠诚度可能更为重要，因为我们都知道留住现有客户的成本低于获得新客户的成本。有效的数字优先客户策略将确保您的业务能够超越在业务关系的每个阶段都要考虑客户的期望。 终身价值应该永远是你最有价值的指标。
通过根据您的独特产品、服务和体验制定量身定制的客户战略解决方案，您将获得所需的结果。我们已帮助众多公司迈出了利用技术实现可持续未来的第一步。
数字化冠军企业与所有行业的 IT 决策者对比
资料来源：Trasers（Trianz Research）
我们的数据显示，只有 7% 的公司成功实现了数字化转型目标。这主要是因为大多数公司在推动技术和业务发展时，并没有明确了解他们目前的状况，也不清楚他们如何实现未来的目标。
在不断发展的技术环境中制定有效的客户战略
不断发展的技术格局改变了企业的运营方式，未来可能还会有更多变化。虽然这对您的业务运营方式的影响可能显而易见，但您的客户必须做出的调整可能更难以察觉。
形势已经发生了巨大变化，许多公司甚至不确定他们是否正在打造正确的产品或服务。他们希望得到投入来验证他们的假设，并确信他们正在满足市场需求，或者知道如何改进现有产品。
Trianz 可以帮助您的公司更加以数据为中心，并思考探索新的机会或体验。数据将显示客户在当前数字体验中遇到的困难。为了从质量和行为层面了解您的客户是谁，我们使用一种名为 Personas 的工具来确保我们的包容性，并且不会错过目标受众的任何用例。
即使公司解决了所有已知问题，增长仍可能趋于平稳。但通过良好的用户研究和客户反馈，公司可以快速创新和迭代。那些在质量和行为层面了解客户的人可以重新设计整个体验，以客户为中心。
您的企业如何利用技术来满足客户需求？
为了在新环境中保持竞争力，并让您的公司在未来的任何时刻都占据有利地位，您需要制定一个能够让您保持领先地位并满足客户需求的战略。
Trianz 团队将与您一起深入挖掘真正的问题，包括如何充分发挥您的数据的作用、如何推出具有可预测结果的新产品或服务以及实施哪些客户策略。
我们的专家将与贵组织的主要利益相关者举行一系列研讨会和信息收集会议，以开始工作。这些初始会议将帮助我们掌握全局。从那里开始，我们将直接与您的团队合作，制定方案，帮助制定清晰的客户战略，充分利用技术所能提供的一切。我们不会提出没有可靠数据支持的建议。
以下是我们的一些客户战略交付成果：
良好的策略有助于产品和体验在竞争中脱颖而出
当人们试图考虑或使用产品或服务时，他们会表现出特定的行为并抱有一定的期望。当与定性洞察相结合时，人口统计信息可以帮助创造一种符合或非常接近客户期望的体验。
此业务战略工具可帮助产品所有者确定如何打造正确的客户体验并成为以客户为先的组织。我们的目标是让人们在任何互动结束时都带着一种特定的积极感觉离开。定性体验很难衡量，但我们可以提高您让客户最终感到高兴和满意的机会，因此每次重复互动都会以积极的态度结束。
我们帮助客户综合和处理收集到的所有见解，将其转化为可行的后续步骤，提供清晰的路线图和策略，以优先考虑任何体验中的关键和核心概念。该策略将为客户创造令人信服的理由，让他们发现、考虑、购买、参与、续订和相信您的产品和品牌，通过帮助他们实现目标来提高终身价值。
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