全球 QSR 品牌的供应链部门，从传统的单租户平台转型为现代的多租户 SaaS 平台

商业挑战

将强大的供应链管理平台转变为现代 SaaS 平台，提供一流、行业领先的产品。这包括开发：

• 基于最新以用户为中心的设计的现代 SaaS 产品体验，帮助改善客户购买和支付的供应链管理

• 协助和指导整体转型为SaaS平台，并专注于通过强大的客户支持解决QSR行业在管理供应链方面的痛点。

• MVP 关注多个地区和概念，同时考虑新潜在概念客户的需求。

方法

为了实现这一目标，Trianz 提出了 SaaS 产品的产品愿景。

产品愿景

产品愿景涵盖许多不同的概念，包括：

• 与当前和未来客户期望相一致的产品体验，有助于管理供应链。

• 以最低的初始成本和整合的技术使用，分阶段从当今的产品发展平台。

• 利用现有能力建设绿地

• 灵活、可配置且可扩展的多租户架构，可支持不断增长的客户群。

Trianz 进行了初步评估，记录了基于 SaaS 的架构和路线图，并创建了初始 MVP，其中包括对多区域和概念的多租户支持，并基于良好的用户体验创建了一个新平台，以帮助提高供应链管理的效率。他们构建了一个可配置的平台，允许无缝地引入新客户，并快速启动，以实现组织敏捷性。

Trianz 构建了正确的技术架构，该架构可以支持数据库中的灵活属性以实现概念定制，连接到任何系统，提供安全性、可用性、可靠性和可扩展性。他们设计的架构充分利用了水平和垂直可扩展性，并集中记录和监控资源利用率。平台架构专注于多租户、可配置性，并促进迭代改进以实现平台的完整最终状态愿景。

为了实现最高的模块化和快速发展，平台应用程序架构取决于三个关键领域：模块化服务、微应用程序和部署策略。平台的核心是端到端多租户功能的价值主张，该功能将每个概念的数据隔离在架构的各个组件之间，从而建立跨概念的信任。该平台将来自多个来源的数据汇集在一起，并采用基于商业结构的消费模型。租户数据安全性和可配置性是整体业务用例的核心。

Trianz 提供了最终状态平台架构，专注于部署安全且可扩展的 SaaS 基础架构，为静态数据提供租户隔离。MVP 范围提供了实现产品愿景所需的急需的基础功能。

技术组件

• TypeScript - Angular、HTML 5、SCSS

• C# - .NET 核心

• AWS Cognito 作为 IdP

• AWS WAF、CloudFront、S3、Route 53、ACM、Secrets Manager、参数存储

• OAuth 2 – ConnectID

• AWS ECR、ECS、Lambda、ELB、NAT 网关

• AWS SQS

• AWS CloudWatch 和 CloudTrial

• AWS 控制塔

• AWS CDK、CloudFormation、CodePipeline、CodeBuild、Code Deploy

• 极光、红移

变革效应

因此，独立的供应链管理和分销部门能够从现代 SaaS 产品用户体验中受益，该体验优化了客户保留率和经常性收入，直观的用户体验提高了执行任务的可用性。该平台的正常运行时间为 99.95%，没有技术债务，技术整合。应用程序的开发人员运营也受益于缩短的周期时间和新功能的上市时间。

• 现代 SaaS 产品用户体验，可优化客户保留率和经常性收入

• 该应用程序提供直观的用户体验，并提高了执行任务的可用性

• 该平台正常运行时间为 99.95%，且无技术债务（.Net Core X）和整合技术（PostgreSQL）

• 应用程序的开发人员操作因缩短周期时间和加快新功能的上市时间而受益