Customer Success Story
面向金融服务提供商的 AWS 云托管服务和支持
客户概况
FlyRemit 是用于汇出汇款的数字汇款管理解决方案。作为印度领先的汇款管理平台之一，该公司旨在通过确保顺利的文档、合规性和付款，让所有海外付款方式变得轻松无忧。
商业挑战
FlyRemit 希望通过提高其 AWS 基础设施的运营效率，在金融服务市场中获得竞争优势。Trianz 被聘为 AWS 托管服务提供商，负责全天候管理和监控 FlyRemit 的 AWS 环境、应用程序和服务。为了管理项目范围，Trianz 将通过经过认证且技术娴熟的 SME 提供云运营服务，这些 SME 能够识别和解决其 AWS 资源中的性能问题。
解决方案
Trianz 的在岸/离岸系统工程师和解决方案架构师团队对 FlyRemit 的 AWS 基础设施进行了全面研究。在定义流程、工作流和 SLA 责任后，Trianz 为 FlyRemit 提供了一个客户支持门户，以简化沟通和文档处理。
托管服务范围
- AWS 支持
- 系统监控
- 网络监控
- 数据库管理
- 用户管理
- 日志监控
- 安全运营
- 备份和灾难恢复
主动管理服务
- 已规划 Db 和应用层的 DR 和 HA Infra，并向客户共享了成本和架构图
- 推荐使用 WAF 保护应用程序免受 DDOS 攻击
- 已为客户端 URL 设置主动正常运行时间监控
- 定期进行完善的架构框架审查并提出成本优化改进建议
关键托管服务活动
- 安排每日 EBS 快照备份以处理灾难恢复
- 管理基于角色的访问控制
- 例行磁盘释放任务。
- 日志聚合和报告
- 查看 VPC 流日志
- 查看数据库权限集
- 管理数据库计划作业
- 跨服务器数据同步
- 数据库存档/备份、恢复和清除
- 数据库安全/用户配置
使用的 AWS 服务
- Amazon 虚拟私有云 (VPC)
- 亚马逊 EC2
- 亚马逊简单存储服务（S3）
- 弹性块存储 (EBS)
- AWS 身份访问管理 (IAM)
- 亚马逊AWS CloudTrail
- AWS 云监控
转型效应
提高运营效率：性能监控、健康检查和自动化确保了平台的效率。
减少停机时间：通过主动和改进的监控，消除了意外停机时间。
合规性：通过利用 Amazon Web Services (AWS) 安全性和合规性框架，Trianz 满足了基础设施的监管需求，保护访问凭证并限制仅限授权人员访问信息。
根本原因分析和纠正措施：通过为问题管理操作提供根本原因分析和文档，确保事件报告的准确性。
发布日期：2022-08-02
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