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Concierto.cloud 托管服务实施：案例研究
Loyalty Co. 寻求云平台发展
一家主要服务于银行和金融业的客户忠诚度计划管理公司（我们称之为忠诚度公司）预见到了商业云趋势，看到了将其服务扩展到未来数字平台的机会。
在云计算流行之前就采用它
六年前，当 Loyalty Co. 设想其云演进时，考虑全面云迁移或云原生应用平台还不那么普遍。事实上，当时，云还处于起步阶段，主要用作离线、本地文件和应用程序数据的备份位置。
尽管 Loyalty Co. 希望拥有一个云原生应用平台来托管和管理他们为银行客户提供的服务，但他们并不想建立内部云团队。相反，他们更愿意让内部团队管理应用程序，而云层则由外部服务提供商设计和管理。
Concierto.cloud 满足 Loyalty Co. 的云需求
为了实现这一目标，Loyalty Co. 与 Trianz 合作，推出了理想的云解决方案来管理其客户奖励计划应用程序。由于 Loyalty Co. 为银行业提供服务，为拥有信用卡奖励计划的客户提供应用程序平台，因此他们需要构建完全符合支付卡行业 (PCI) 要求且安全的云解决方案。
此外，由于每家新注册为 Loyalty Co. 客户奖励服务用户的银行都需要为其客户提供单独的平台，因此云解决方案需要完全隔离数据。
在了解了 Loyalty Co. 的愿景后，Trianz 团队向他们介绍了我们内部的全方位云管理解决方案 - Concierto.cloud。借助 Concierto.cloud 工具，我们的专家能够通过云服务提供商（CSP，例如 Azure 和 AWS）设计 Loyalty Co. 的每个云环境，以及他们的事件、变更和更新管理系统。这确保他们不需要投入自己的资源来管理他们的云平台，而是为他们提供无需干预、自动化、完全监控的解决方案来满足他们的应用需求。
考虑到促销活动对客户忠诚度计划非常重要，Trianz 还能够利用可信 CSP 的灵活性和可扩展性，以便 Loyalty Co. 的平台基础设施能够非常快速地自动扩展，以应对使用量的突然激增。
技术要点
Concierto.cloud 帮助 Loyalty Co. 实现了其愿景，即为其客户奖励平台提供完全符合 PCI 监管合规标准的结构化解决方案。每次新银行签约成为客户时，Trianz 都会让多个机构审核环境，从而确保了这一点。
Loyalty Co. 将接受新银行和印度储备银行的安全和合规性审计，以及环境本身的审计——每次合作总共进行四次审计。因此，可以肯定 Concierto.cloud 严格遵守各种数据治理政策。
此外，云平台满足了 Loyalty Co. 不断变化的需求，尤其是其不断增长的客户群。在过去六年中，Trianz 与 Loyalty Co. 合作了五次，每次有新银行使用其服务时，都会创建一个全新的、完全可自动扩展的环境。
对业务的影响
通过与 Trianz 和 Concierto.cloud 的合作，Loyalty Co. 在我们的共享服务模式的帮助下获得了显著的业务影响。由于服务器和环境完全是云原生的，并由我们的专家团队管理，Loyalty Co. 的成本显著降低。我们的方法还包括每月提供有关服务器和资源使用情况的节奏报告，并提供有关进一步节省成本的建议。
Trianz 转型
Loyalty Co. 抓住了云计算带来的众多机遇，率先采用完全云原生的方法处理其应用程序和基础设施。借助 Concierto.cloud（过去六年来，Concierto.cloud 也不断发展壮大），他们得以转型为一家数字化转型、云赋能型企业。
随着云技术的不断发展和新功能的开发，Loyalty Co. 同样将继续体验其云原生平台的优势，快速适应以满足客户的需求，并轻松提供更流畅的用户体验和自动化。
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