오늘날 디지털 중심의 세상에서 금융 서비스 및 보험(FSI) 기관들은 규제 압력과 변화하는 고객 요구, 그리고 끊임없는 사기 위협과 시장 변동성으로 인해 복잡성이 증가하는 상황에 직면해 있습니다. 이제 성공은 기업이 데이터를 얼마나 빠르고 지능적으로 실행으로 전환할 수 있느냐에 달려 있습니다.
그러나 레거시 시스템과 분산된 데이터는 발전을 계속해서 지연시키고 있습니다. 비즈니스 사용자는 클레임 플랫폼, 보험 계약 시스템, 거래 엔진, CRM 도구 등에 분산된 단편화된 정보로 인해 어려움을 겪는 경우가 많습니다. 수동 프로세스와 경직된 분석 파이프라인은 인사이트 도출을 지연시키고 민첩성을 저해합니다. 이는 실시간 의사 결정이 중요한 업계에서 심각한 장애 요소입니다.
사기 분석가는 조사가 지연되고, 미묘한 패턴을 놓치고, 손실을 방지하기 위한 실시간 트리거가 부족한 연결되지 않은 시스템과 씨름합니다.
인수인과 손해배상책임 관리자는 위험 평가, 손해배상청구 분류, 승인 결정을 가속화할 수 있는 통합적이고 설명 가능한 통찰력이 부족합니다.
규정 준수 담당자는 수동 데이터 추출과 명확한 계보 또는 임계값 모니터링 부족으로 인해 감사 피로와 보고 지연에 직면합니다.
고객 데이터가 여러 채널과 시스템에 분산되어 있는 경우, 제품 및 마케팅 팀은 효과적으로 개인화된 경험을 제공할 수 없습니다.
이러한 환경에서 경쟁하고 규정을 준수하려면 금융 서비스 기업(FSI)에게 단순한 대시보드 이상의 것이 필요합니다. 기업 데이터를 지능적이고 실시간적인 결과로 전환하는, 현대적이고 관리가 용이하며 AI 기반 플랫폼이 필요합니다.
