In der heutigen digitalen Welt sehen sich Finanzdienstleister und Versicherungsunternehmen (FSI) mit zunehmender Komplexität konfrontiert – vom regulatorischen Druck und sich wandelnden Kundenanforderungen bis hin zur ständigen Bedrohung durch Betrug und Marktvolatilität. Der Erfolg hängt nun davon ab, wie schnell und intelligent ein Unternehmen seine Daten in konkrete Maßnahmen umsetzen kann.
Doch Altsysteme und isolierte Daten bremsen den Fortschritt weiterhin. Geschäftsanwender kämpfen oft mit fragmentierten Informationen, die über Schadenplattformen, Policensysteme, Transaktionsmaschinen und CRM-Tools verteilt sind. Manuelle Prozesse und starre Analyse-Pipelines verzögern Erkenntnisse und schränken die Agilität ein – ein ernstzunehmendes Hindernis in einer Branche, in der Echtzeitentscheidungen wichtig sind.
Betrugsanalytiker kämpfen mit nicht verbundenen Systemen, die Untersuchungen verzögern, subtile Muster übersehen und denen es an Echtzeitauslösern zur Verhinderung von Verlusten mangelt.
Versicherern und Schadenmanagern fehlen einheitliche, erklärbare Erkenntnisse, die die Risikobewertung, die Triage von Ansprüchen und Genehmigungsentscheidungen beschleunigen können.
Compliance-Beauftragte sind aufgrund manueller Datenabfragen und fehlender klarer Herkunfts- oder Schwellenwertüberwachung mit Prüfungsmüdigkeit und Berichtsverzögerungen konfrontiert.
Produkt- und Marketingteams können Erlebnisse nicht effektiv personalisieren, wenn Kundendaten über verschiedene Kanäle und Systeme hinweg fragmentiert sind.
Um in diesem Umfeld wettbewerbsfähig zu bleiben und die geltenden Vorschriften einzuhalten, benötigen FSI-Unternehmen mehr als nur Dashboards. Sie benötigen eine moderne, kontrollierte und KI-gestützte Plattform, die Unternehmensdaten in intelligente Echtzeitergebnisse umwandelt.
